Cómo usar la música en tu negocio

Te damos 5 tips para elegir el tipo de música y el volumen ideal para tu tienda, que motive a tus empleados y retenga a los clientes.

Si alguna vez has entrado en una tienda y te has preguntado por qué suena un cierto tipo de música, es probable que exista una buena razón.

Diversos estudios han demostrado que los consumidores pasan más tiempo en un establecimiento y compran más cuando hay música en el local. Puedes usar la música para hacer que tu tienda sea más atractiva y que haga que la gente quiera regresar, incluso si no tienen planes de comprar. Obviamente es importante hacer una buena musical y elegir aquellas canciones que vayan de acuerdo con tu público objetivo. Por ejemplo, si vas a vender productos exclusivos, quizás tu mejor opción sea la música clásica o el jazz. 

Asimismo, la música te puede ayudar a retener empleados. “Los estudios demuestran que la música mejora el desempeño en el lugar de trabajo al reducir el estrés y la depresión de los empleados, disminuyendo la rotación del personal y ahorrándole altos costos a las companóas”, dice Joe Lamond, CEO de la Asociación Nacional de los Comerciantes de Música, en Estados Unidos. 

Aquí te damos 5 tips para ayudarte a elegir el tipo de música correcto para tus clientes y empleados:

1. Mantén la melodía en segundo plano
Considera a la música como un potenciador del ambiente, no en el punto focal del humor que intentas crear en tus compradores. “Los clientes no deben prestar atención a la música”, dice Kurt Mortensen, un experto en psicología motivacional. “La música no debe ser muy fuerte, sino que ser solamente una presencia de la atmósfera”.

2. Busca un balance en el volumen
Mantén la música en tu negocio en el volumen adecuado, evita perder clientes porque está demasiado fuerte. Por ejemplo, algunas tiendas dirigidas a los adolescentes suben el volumen para atraer su atención, sin embargo la mayoría debe moderarse, en especial si el público es mayor de 25 años. La música suave puede facilitar crear un ambiente divertido y agradable que invita a la compra. Pero tampoco le bajes demasiado al volumen, debido a que la música ayuda a disminuir ruidos externos como las pláticas o el paso de los autos. 

3. No te pongas muy animado
El ritmo importa tanto como el volumen. Cuanto más rápida es la melodía en una tienda, más gente se estresa, por ejemplo, de cuánto tiempo va a pasar en la fila. La música más lenta te ayudará a mantener calmada a la clientela y con ganas de pasar más tiempo en tu tienda. Si tienes un negocio de comida rápida es conveniente que la música también lo sea, así desocuparán antes los lugares.  

4. Piensa en tu música de espera
Cuando pones a tus clientes en espera durante una llamada telefónica, lo último que quieres es que esperen en silencio o forzarlos a escuchar música desagradable. Adquiere un aparato que entregue este servicio y elige con cuidado qué melodía poner; sólo así lograrás que te esperen del otro lado del teléfono. 

5. Haz que la música motiveSi tu meta es motivar y energizar a tus empleados, puede que obtengas mejores resultados si personalizas la música y la utilizas para reconocer los logros de tu personal. En algunas empresas, son los mismos empleados quienes eligen la lista de reproducción a partir de sus gustos personales y cuando alguien cierra una venta o sugiere una buena idea, se pone su canción favorita para que todos los demás la escuchen. 

Articulo tomado de Entrepreneur

Guía para crear un buen eslogan de tu marca

Ahora es difícil no encontrar una gran marca atada a un buen eslogan. Ésta simple frase se puede convertir en una de las mejores herramientas para difundir los valores de una compañía a su público. El eslogan se inventó porque sólo con el logo y el nombre, las marcas no conseguían transmitir la esencia de la empresa; de ahí que sea imprescindible en la comunicación corporativa. Un eslogan no es más que una frase que incluye la esencia de la marca, su personalidad, posicionamiento y diferenciación. Es la síntesis de la empresa con la finalidad de conseguir entrar en las mentes de las personas para ser recordada.

Todo buen eslogan se debe regir por el siguiente patrón:

• Brevedad
• Fácil de pronunciar y de recordar
• En sentido positivo
• Contiene la misión de la marca
• Perdurable en el tiempo
• Emociona
• Conecta con su público

En la creación de un buen eslogan participan dos factores muy importantes: por un lado, el estratégico de la empresa, marcado por el posicionamiento en su mercado respecto a la competencia; y por otro, el factor creativo, que debe encontrar la mejor expresión para definir y conectar con su target. La demostración que la frase elegida como eslogan es muy buena es si se mantiene durante un largo periodo de tiempo.

Siempre que me pongo delante de una hoja en blanco para crear el eslogan de un cliente, sigo tres pasos que me ayudan a enfocar los elementos importantes que debe tener la frase clave. Estos elementos son:

 A) Misión

Debes definir la misión de tu empresa, el rol que desempeña actualmente y que es la razón de ser. Seguramente debes tenerla escrita en el plan de empresa que hiciste cuando la creaste. Mira que sea breve. Debe explicar el propósito de tu empresa y las expectativas, tanto para tu equipo interno como para tus clientes.

Por ejemplo, la misión de una empresa de chocolate podría ser la de fabricar y comercializar productos de chocolate para satisfacer la necesidad de los consumidores que buscan calidad.

B) Beneficios

Escribe los beneficios funcionales que das a tus clientes y que reciben de tu marca. Todos los productos de una misma categoría dan unos beneficios similares, las personas buscan algo demostrable en tu producto. Eso es lo que debes tener claro y anotar.

Relacionado con el ejemplo anterior, el chocolate tiene muchos beneficios: te da energía, aumenta el colesterol bueno, mejora la salud cardiovascular y continene antioxidantes.

C) Conexión

En éste punto debes encontrar la personalidad de tu marca que pueda conectar con el público al que te diriges. Una manera de encontrar esa conexión puede ser a través de los beneficios emocionales.

Así, siguiendo el ejemplo de la empresa de chocolate, la marca puede querer conectar a través del placer, la alegría o la desconnexión de lo cotidiano cuando el consumidor come su producto. Fíjense en el eslogan de Chocolates Valor: ‘Placer adulto’; y el de Kit Kat: ‘Hága un paréntesis, hága un Kit Kat’.

Esta es una buena fórmula para llegar a crear un eslogan de tu marca. Es una manera muy clara de tener presentes todos los aspectos clave para hacer la frase que la defina sin dejarte nada por el camino. Al final, el eslogan debe tener fuerza y si por ello debes obviar algún parámetro, hazlo. Todo el mundo ya sabe los beneficios del chocolate, si no nos interesa recordarlos podemos eliminarlos del eslogan.

Articulo tomado de http://carlesaparicio.net/guia-para-crear-un-buen-eslogan-de-tu-marca/